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作者：MEI眼泪 2007-9-25 8:15:00)

客户关系管理.ppt
林叶博士的讲义

一、客户是公司最宝贵的资源　
现已进入客户决定生产的时代
为客户创造价值已是成功企业的理念
营销已进入关系营销层次
二、为什么要进行关键客户管理
高端客户竞争激烈
客户关系已成为供应链中的有机部分
关键客户可以增加企业价值
关键客户管理可以防止客户流失
三、关键客户管理的基本原则　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 
集中精力在现有关键客户上
关键客户的价值创造来源
关键客户管理因素


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作者：飞天 2008-3-13 0:25:00)


多谢！
作者：了了唯是 2008-3-13 15:53:00)


谢谢  收了
作者：susancx 2008-3-13 20:30:00)


谢谢!收了,学习学习
作者：redleaf_pp 2008-3-14 20:57:00)


谢谢
作者：xibeilluoluo 2008-3-15 8:49:00)


谢谢`
作者：xiawucha008 2008-4-23 14:41:00)


好人啊

作者：shaofeng 2008-4-24 18:26:00)


谢谢楼主

作者：西元 2008-4-24 19:17:00)


谢谢楼主
作者：zhxh-2006 2008-6-5 9:18:00)


谢谢
作者：ldmin 2008-6-5 9:29:00)


好，谢谢了！

作者：一月晴天 2008-6-10 23:57:00)


多谢多谢啊
作者：mmaqq 2008-7-20 19:55:00)


支持一下!!!
作者：木木冬冬 2008-8-19 9:48:00)


很不错：）谢谢！！