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是关于评价知识管理对企业的影响的。是APQC的一个关于IBM的案例。很不错！其中对IBM知识管理的描述比较详尽，很有参考价值，希望对大家有用。

    只不过是英文资料，共11页。如果各位需要，后续我可以逐渐翻译给大家。