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总之,积分卡是为了把顾客区分开来而进行价格歧视的一种手段。如果商家有别的成本更低的方法把顾客区分开来,就不需要记分卡了。这就是经济学的解释。有此解释可以推断:顾客流量比较大、而且顾客每次消费比较少的行业的商家,就可能采用记分卡。
如果是为了区分客户,那么第一次办理计分卡该怎末选择呢?是多次购买的客户还是一次买到一定数量的客户?我想肯定是后者,那么他们是不是多次购买的客户?不好说,如果办理了计分卡只用了一次怎末办?是目标客户吗?这里就有一个问题,计分卡是用来区分客户还是用来鼓励客户多次消费的? 如果鼓励多次消费,该怎末鼓励?如果区分,该怎末区分?事实上开始客户是区分不出来的,你只能通过鼓励客户多次消费来达到目的,正是鼓励消费了才能区分客户,而不是区分了客户才鼓励消费。因此计分卡是用来鼓励消费不是用来区分客户的。(客户刚开始都是无法区分的。)
请不要自己搞些很有“创意”的东西出来,那样很伤身
说的对,积分卡还有一个重要功能,它是积累的,所以客户就有了转换COST,所以是最初就是增加客户忠诚度和消费的工具,即使有了更便宜的区分工具,这两个功能是那个工具不具备的









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